1-) SERVİS OLARAK GEÇERLİ KILINAN İLKEMİZ;
a) Orjinal Yedek Parça ve hizmetimizin kalitesi,
b) Satış ve servis sonrası hizmetler konusundaki kalitemizi en iyi şekilde sunmak,
c) Servis hizmetimizin sürekliliği.

2-) SERVİS PERSONELİMİZİN TEMEL YETKİNLİKLERİ;
a) Bilgisini en etkin şekilde kullanma
b) İletişim becerilerine sahip olma
c) Kalite ve müşteri odaklı olma
d) İşinin katkısını bütünsel olarak görebilme
e) Takım hedeflerine odaklı olma
f) Kısa ve uzun dönemli iş planları oluşturabilme
g) Problemlere kesin çözümler üretebilme
h) 7/24 hizmet anlayışı ile ulaşılabilirlik!

3-) SERVİS HİZMET KAPSAMI;
• Servis müşterisinin parkında bulunan her türlü (VOLVO PENTA, VM MOTORY MERCURY,MARINER,CMD,STEYR,SUZUKİ,HONDA,YAMAHA,POLARİS,
BENELLİ, SEADOO, KAWASAKI) marka araçların bakım ve onarımını servis veya istenilen adreste yapılmaktadır.
• Servis Hizmetlerimizde 7/24 SERVİS, RANDEVU SİSTEMLİ SERVİS, RANDEVUSUZ SERVİS Şeklinde çalışılmaktadır.

a) 7/24 İLE KESİNTİSİZ SERVİS!

7/24 servis hizmetimiz gezici servis hizmet aracımız ile verilmektedir.

Servis,müşterisinin bakım ve onarımında hizmetlerin kaliteli olması yanında en kısa sürede tamamlanması için gereken gayreti gösterir 7/24 hizmeti esas alınır.

7 gün 24 saat hizmetinizde olan servis telefonlarımız;
444 7 238 ( Dahili: 7)

7/24 Teknik Servis GSM :
0 (544) 286 61 51
0 (543) 961 72 68

b) RANDEVU SİSTEMLİ SERVİS!

İster web üzerinden ister telefon ile Randevu sistemi daha iyi planlama yapabilmemiz için en sağlıklı servis hizmet şeklidir.

Kesintisiz web sitesi üzerinden randevu alınacağı gibi mesai saatleri içerisinde telefon ile randevu alabilirsiniz.

Randevulu Servis Hizmeti almak Aracınızı en kısa sürede servisten çıkartabilmek demektir.
Randevulu Servis Hizmeti almak Servis danışmanımız tarafından size ayrılan zamanın ve hizmet kalitesinin artması demektir.
Randevulu Servis Hizmeti almak Aracınız için gerekli olan hizmet, parça ve aksesuarların zamanında tedarik edilmesi demektir.

c) RANDEVUSUZ SERVİS!

ADT MARINE SERVİCE yeni 'Ekspres Servis' uygulaması, birçok bakım ve servis işlemi için bekleme zorunluluğunu ortadan kaldırıyor. Ekspres Servis Hizmetimiz Portföyümüzdeki devamlı müşterimiz iseniz size öncelik hakkı tanır.
Servisimize geliyorsunuz, araç kabul anında 'Ekspres Servis' hizmet talep ediyorsunuz.
Aracınızda yapılmasını istediğiniz işlemleri bildiriyorsunuz, servis danışmanlarımız bu işlemlerin 'Ekspres Servis' kapsamına girip girmediğini belirliyorlar.

Eğer öyleyse, yapılacak işlemlerin yedek parça gerektirmesi durumunda, size öncelik sağlıyoruz.
Bu sırada ek bir arıza saptanırsa, servisin o anki doluluk oranına göre diğer arıza-onarım işlemlerini de hemen başlatıyoruz.